Wettelijke vermeldingen
Juridische teksten van de website van Pam Santé Benelux
Dit document bundelt de juridische teksten die van toepassing zijn op de website die wordt beheerd ten behoeve van Pam Santé Benelux, waaronder de wettelijke vermeldingen, de voorwaarden voor toegang tot en gebruik van de website, de informatie over de verwerking van persoonsgegevens en het beleid inzake cookies en andere soortgelijke technologieën, rekening houdend met het Belgische recht dat van toepassing is op diensten van de informatiemaatschappij, elektronische handel, de bescherming van persoonsgegevens en consumentenbescherming.
1. Wettelijke vermeldingen en identificatie van de dienstverlener
De website wordt uitgegeven door PAMSANTE BENELUX NV, een naamloze vennootschap naar Belgisch recht, opgericht in juni 2020, met maatschappelijke zetel te Koloniënstraat 56, 1000 Brussel, België, ingeschreven in de Kruispuntbank van Ondernemingen onder nummer 0748.536.726 en in het Franstalige register van rechtspersonen van Brussel. Btw-nummer: BE 0748.536.726. Volgens het Belgische recht moeten de identificatiegegevens van de dienstverlener gemakkelijk, rechtstreeks en permanent toegankelijk zijn op de website, ook wanneer het gaat om een informatieve website waarop geen onlineverkoop mogelijk is.
De identificatiegegevens van de uitgever worden op een eenvoudige, rechtstreekse en permanente manier via de website ter beschikking gesteld van de gebruikers. PAMSANTE BENELUX SA oefent in het kader van deze website geen gereglementeerd beroep uit dat onder een specifieke beroepsautoriteit valt en onderschrijft geen specifieke gedragscode die op de website van toepassing is.
Contact: dpo@uriach.com. Telefoon: +33 4 92 02 02 22. Verantwoordelijke uitgever: de heer Pierre Bancon, bestuurder van PAMSANTE BENELUX SA en vaste vertegenwoordiger van Uriach France SAS sinds 31 juli 2026.
Hosting: de website wordt gehost door Vercel Inc., een onderneming gevestigd te 201 Mission Street, Floor 3, San Francisco, CA 94105, Verenigde Staten. Website: www.vercel.com. Contact: https://vercel.com/contact. De technische dienstverleners die betrokken zijn bij het beheer van de inhoud, de opslag van gegevens en de verzending van e-mails, worden beschreven in het onderstaande privacybeleid.
2. Toegang tot de website en gebruiksvoorwaarden
De website heeft tot doel de activiteiten, producten, merken, diensten en bedrijfsinformatie van Pam Santé Benelux, URIACH en hun verbonden ondernemingen voor te stellen. De toegang tot de website is in principe vrij en gratis, met uitzondering van de kosten voor de verbinding en de internettoegang, die ten laste van de gebruiker blijven.
De gebruiker verbindt zich ertoe de inhoud en functionaliteiten van de website op eerlijke wijze en in overeenstemming met de Belgische wetgeving en deze voorwaarden te gebruiken. Het is hem met name verboden de website op frauduleuze of onrechtmatige wijze te gebruiken, inbreuk te maken op de rechten van derden, te proberen zich ongeoorloofde toegang te verschaffen tot de systemen of gegevens van de website, of virussen, malware of andere middelen te introduceren die de werking van de website kunnen verstoren.
Pam Santé Benelux behoudt zich het recht voor om de website op elk moment geheel of gedeeltelijk te wijzigen, op te schorten of stop te zetten, met name om redenen van onderhoud, beveiliging, actualisering of verbetering, zonder dat de gebruiker door deze opschorting recht heeft op enige schadevergoeding.
3. Aansprakelijkheid
Pam Santé Benelux besteedt de grootste zorg aan de kwaliteit, juistheid en actualisering van de informatie die op de website wordt gepubliceerd. Deze informatie wordt echter uitsluitend ter algemene informatie verstrekt en vormt geen persoonlijk medisch, farmaceutisch, voedingskundig, juridisch of professioneel advies. De gebruiker blijft als enige verantwoordelijk voor het gebruik dat hij maakt van de informatie die op de website beschikbaar is.
Pam Santé Benelux kan niet aansprakelijk worden gesteld voor schade die voortvloeit uit oneigenlijk gebruik van de website, een tijdelijke onderbreking, een technische storing, frauduleuze toegang, overmacht of een gebeurtenis die redelijkerwijs buiten haar controle valt, onder voorbehoud van de toepasselijke dwingende bepalingen van het Belgische recht.
4. Hyperlinks
De website kan links naar websites of bronnen van derden bevatten. Deze links worden uitsluitend ter informatie aangeboden. Pam Santé Benelux heeft geen controle over deze websites van derden en kan niet aansprakelijk worden gesteld voor de inhoud, beschikbaarheid, handelspraktijken of het privacybeleid ervan.
Elke link naar de website moet op een eerlijke manier worden geplaatst en mag geen afbreuk doen aan de rechten, het imago of de reputatie van Pam Santé Benelux, URIACH of hun verbonden ondernemingen, noch ten onrechte de indruk wekken dat er sprake is van een partnerschap, toestemming of goedkeuring.
5. Intellectuele eigendom
Alle inhoud van de website, waaronder teksten, merken, handelsnamen, logo’s, grafische elementen, foto’s, illustraties, video’s, geluidsfragmenten, databanken, software, code en structuurelementen, wordt beschermd door de toepasselijke intellectuele-eigendomsrechten en blijft, tenzij anders vermeld, eigendom van Pam Santé Benelux, URIACH, hun verbonden ondernemingen of hun respectieve rechthebbenden.
Elke ongeoorloofde reproductie, weergave, wijziging, aanpassing, extractie, hergebruik, vertaling, verspreiding of exploitatie van de website of de inhoud ervan, geheel of gedeeltelijk, is verboden, tenzij met voorafgaande schriftelijke toestemming van de betrokken rechthebbende of op grond van een toepasselijke wettelijke uitzondering.
6. Privacybeleid
Dit privacybeleid informeert gebruikers over de verwerking van persoonsgegevens bij het gebruik van de website. Het moet worden gelezen in samenhang met elke specifieke kennisgeving die in een formulier, op een pagina of bij een bepaalde dienst wordt weergegeven.
6.1 Verwerkingsverantwoordelijke
De verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die via de website worden verzameld, is Grupo J. Uriach, S.L., een vennootschap naar Spaans recht met maatschappelijke zetel te Avinguda de la Generalitat 163-167, 08174 Sant Cugat del Vallès, Barcelona, Spanje, met fiscaal identificatienummer (NIF) B62715594. Contact voor gegevensbescherming: dpo@uriach.com.
Pam Santé Benelux kan, afhankelijk van de betrokken verwerkingen, optreden als lokale entiteit, operationeel contactpunt, betrokken vestiging of entiteit die betrokken is bij de verwerking van verzoeken met betrekking tot de Belgische en/of Benelux-markt, onverminderd het behoud van de hoedanigheid van verwerkingsverantwoordelijke van Grupo J. Uriach, S.L., wanneer die van toepassing is.
6.2 Doeleinden en rechtsgronden
Persoonsgegevens kunnen worden verwerkt om via de website ingediende verzoeken te beheren en te beantwoorden; verzoeken met betrekking tot producten te behandelen, met name bijwerkingen, kwaliteitsgebreken, klachten of informatieverzoeken; institutionele, commerciële of professionele relaties te beheren; de veiligheid van de website te waarborgen; het bezoekersaantal te meten wanneer de gebruikte trackers dit mogelijk maken; cookievoorkeuren te beheren; en de rechten en gerechtvaardigde belangen van URIACH, Pam Santé Benelux of hun gelieerde ondernemingen te verdedigen.
Afhankelijk van de betrokken verwerkingen kunnen de rechtsgronden bestaan uit de toestemming van de betrokkene, de uitvoering van precontractuele of contractuele maatregelen, de naleving van een wettelijke verplichting, met name inzake productveiligheid of wettelijk toezicht, alsook het gerechtvaardigde belang dat door de verwerkingsverantwoordelijke wordt nagestreefd, met inachtneming van de grondrechten en fundamentele vrijheden van de betrokkenen.
6.3 Verwerkte gegevens
De betrokken categorieën van gegevens kunnen identificatie- en contactgegevens omvatten, evenals informatie die via formulieren of berichten wordt verstrekt, gegevens die nodig zijn voor de behandeling van een verzoek, klacht of melding met betrekking tot een product, en technische gegevens die strikt noodzakelijk zijn voor de werking van de website of die via cookies en andere trackingtechnologieën worden verzameld wanneer de toepasselijke regelgeving dit toestaat.
6.4 Ontvangers, verwerkers en doorgiften
De persoonsgegevens kunnen, voor zover dit voor elk doeleinde noodzakelijk is, worden meegedeeld aan de bevoegde diensten van URIACH, aan Pam Santé Benelux, aan de verbonden ondernemingen van de groep, aan technische of operationele dienstverleners die namens de verwerkingsverantwoordelijke handelen, en aan de bevoegde autoriteiten wanneer de wet dit vereist, met name gezondheids-, administratieve of toezichthoudende autoriteiten.
In het kader van de technische exploitatie van de website worden de volgende dienstverleners ingeschakeld: Vercel Inc. voor de hosting van de website; Sanity voor de hosting en het beheer van de redactionele inhoud van de website, waaronder teksten en afbeeldingen; Upstash, via Redis/Vercel KV, voor de technische opslag van bepaalde gegevens die via formulieren worden verstrekt; en Resend voor de technische verzending van e-mails. Afhankelijk van de aard van de geleverde dienst treden deze dienstverleners op als verwerkers of technische dienstverleners, voor zover dit noodzakelijk is voor de uitvoering van hun diensten en in overeenstemming met de toepasselijke instructies van de verwerkingsverantwoordelijke.
Wanneer persoonsgegevens buiten de Europese Unie of de Europese Economische Ruimte worden doorgegeven, ziet de verwerkingsverantwoordelijke erop toe dat de doorgifte berust op een door de AVG erkend mechanisme, zoals een adequaatheidsbesluit, de door de Europese Commissie vastgestelde standaardcontractbepalingen of enige andere passende waarborg.
6.5 Bewaartermijnen
Persoonsgegevens worden bewaard zolang als nodig is om de doeleinden te verwezenlijken waarvoor ze zijn verzameld en vervolgens, indien van toepassing, gedurende de geldende wettelijke, reglementaire of verjaringstermijnen. Gegevens die worden verwerkt in het kader van verzoeken met betrekking tot de veiligheid, kwaliteit of bewaking van producten, kunnen worden bewaard gedurende de termijnen die worden opgelegd door de regelgeving die van toepassing is op de desbetreffende productcategorie.
6.6 Rechten van betrokkenen
Overeenkomstig de AVG en de toepasselijke Belgische wetgeving beschikken de betrokkenen onder meer over het recht op inzage, rectificatie, wissing, bezwaar en beperking van de verwerking en, wanneer aan de voorwaarden is voldaan, over het recht op overdraagbaarheid van hun gegevens. Zij kunnen hun toestemming ook te allen tijde intrekken wanneer de verwerking daarop is gebaseerd, zonder dat deze intrekking afbreuk doet aan de rechtmatigheid van de eerdere verwerking.
Deze rechten kunnen worden uitgeoefend via e-mail naar dpo@uriach.com of per post gericht aan Grupo J. Uriach, S.L., Avinguda de la Generalitat, 163-167, 08174 Sant Cugat del Vallès, Barcelona, Spanje, met vermelding van de referentie ‘Gegevensbescherming’. Voor verzoeken die specifiek betrekking hebben op PAMSANTE BENELUX SA, kan ook een kopie worden gestuurd naar Koloniënstraat 56, 1000 Brussel, België.
Als de betrokkene, nadat hij of zij contact heeft opgenomen met URIACH, van mening is dat zijn of haar rechten niet worden gerespecteerd of dat zijn of haar gegevens niet overeenkomstig de toepasselijke regelgeving worden verwerkt, kan hij of zij een klacht indienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit, de bevoegde toezichthoudende autoriteit voor de bescherming van persoonsgegevens in België.
7. Beleid inzake cookies en andere trackers
De website maakt gebruik van cookies en soortgelijke technologieën om de goede werking ervan te garanderen, de navigatie te vergemakkelijken, bepaalde voorkeuren te onthouden, het bezoekersverkeer te meten en, indien van toepassing, aangepaste inhoud of communicatie aan te bieden. Volgens het Belgische recht is de regelgeving inzake cookies ook van toepassing op andere trackingtechnologieën, zoals lokale opslag, pixels of fingerprinting.
Cookies en trackers die strikt noodzakelijk zijn voor de werking van de website of voor het leveren van een dienst waarom de gebruiker uitdrukkelijk heeft verzocht, mogen zonder voorafgaande toestemming worden gebruikt, op voorwaarde dat hierover duidelijke informatie wordt verstrekt. Analytische cookies, advertentiecookies, cookies van sociale netwerken en, meer algemeen, cookies die niet strikt noodzakelijk zijn, vereisen daarentegen, behoudens een toepasselijke uitzondering, de geldige toestemming van de gebruiker voordat ze worden geplaatst of uitgelezen. De Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit verduidelijkt dat websitebeheerders duidelijk en eenvoudig moeten uitleggen wat cookies doen en waarom ze worden gebruikt.
De gebruiker moet cookies waarvoor toestemming vereist is vrij, specifiek, geïnformeerd en ondubbelzinnig kunnen aanvaarden, weigeren of instellen. Het weigeren van niet-noodzakelijke cookies mag de toegang tot de website niet verhinderen, tenzij daarvoor een specifieke rechtvaardiging bestaat. De gebruiker moet zijn keuzes ook op elk moment kunnen wijzigen of zijn toestemming kunnen intrekken via een permanente link die op de website toegankelijk is.
De gedetailleerde lijst van de cookies en andere trackers die daadwerkelijk worden gebruikt, met vermelding van hun naam, aanbieder, doel, categorie, bewaartermijn, of het om eigen cookies dan wel cookies van derden gaat en of er eventueel toestemming vereist is, kan op elk moment worden geraadpleegd via de module voor cookiebeheer op de website.
8. Aanvullende informatie bij onlineverkoop of dienstverlening aan consumenten
Als de website de onlineverkoop van producten of het sluiten van overeenkomsten op afstand met consumenten mogelijk maakt, moet aanvullende informatie worden toegevoegd, waaronder de algemene verkoopvoorwaarden, de voornaamste kenmerken van de producten, de prijzen inclusief alle belastingen, eventuele kosten, de betalings- en leveringsvoorwaarden, de wettelijke garanties, het al dan niet bestaan van een herroepingsrecht en, indien van toepassing, informatie over de behandeling van klachten. De FOD Economie wijst erop dat onlineverkoopkanalen onder meer de wettelijke bedrijfsgegevens en informatie over de producten, betalingen, levering, herroeping, garanties, de AVG en cookies moeten bevatten.
9. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbanken
Deze wettelijke vermeldingen, gebruiksvoorwaarden, privacyverklaring en cookiebeleid worden beheerst door het Belgische recht, onverminderd de toepassing van de AVG, de dwingende regels van het recht van de Europese Unie en de dwingende beschermingsregels waarop de gebruiker als consument of betrokkene aanspraak kan maken.
Onder voorbehoud van de toepasselijke dwingende regels vallen alle geschillen met betrekking tot de website, de toegang ertoe, het gebruik ervan of de inhoud ervan onder de bevoegdheid van de bevoegde Belgische rechtbanken. Pam Santé Benelux, URIACH en Grupo J. Uriach, S.L. behouden zich het recht voor om passende burgerrechtelijke, bestuursrechtelijke of strafrechtelijke stappen te ondernemen in geval van misbruik van de website, inbreuk op hun rechten of schending van deze bepalingen.
