Politique de confidentialité
Par la présente politique de confidentialité, nous vous informons de la collecte, du traitement et de l’utilisation de vos données personnelles lors de l’utilisation de ce site web.
Qui est le responsable du traitement de vos données ?
Coordonnées du responsable du traitement des données : GRUPO J. URIACH, S.L. (ci-après « URIACH »)
Numéro d’identification fiscale : B62715594
Adresse : Avinguda de la Generalitat, 163, 167, 08174 Sant Cugat del Vallès, Barcelone, Espagne.
E-mail : dpo@uriach.com
À quelles fins traiterons-nous vos données et sur quelle base légale ce traitement repose-t-il ?
Chez URIACH, nous traitons les données personnelles que vous nous fournissez, ainsi que toutes les données collectées par l’intermédiaire de ce site et celles découlant de votre relation avec nous, aux fins principales suivantes :
- Formulaire de contact : Vos données personnelles seront traitées afin de gérer vos questions et/ou demandes et d’y répondre. Nous pourrons donc vous contacter par téléphone ou par e-mail.
Le traitement de vos données personnelles repose sur le consentement que vous avez donné au moment de nous envoyer votre demande de contact.
- Traitement et gestion des demandes concernant d’éventuels effets indésirables de nos produits : Les données seront traitées exclusivement à des fins de pharmacovigilance et uniquement lorsqu’elles sont pertinentes et appropriées, afin de documenter le cas, de fournir une réponse adéquate à la personne concernée et de signaler l’effet indésirable aux autorités compétentes, conformément aux obligations en matière de pharmacovigilance.
Le traitement de vos données personnelles repose sur le respect des obligations légales en matière de pharmacovigilance. - Traitement et gestion des demandes concernant d’éventuels défauts de qualité de nos produits : Les données seront traitées exclusivement afin de répondre aux demandes relatives à des réclamations concernant la qualité, et uniquement lorsqu’elles sont pertinentes et appropriées, dans le but de documenter le cas et de fournir une réponse adéquate à la personne concernée.
La base légale du traitement de vos données personnelles est le consentement que vous donnez lors de l’envoi de votre demande.
Quelles données traitons-nous ?
Dans le cadre des fonctionnalités proposées sur ce site web et aux fins indiquées précédemment, URIACH traite des données d’identification et de contact telles que vos nom et prénom, votre adresse e-mail et, si vous le fournissez, votre numéro de téléphone.
À qui vos données seront-elles envoyées ?
URIACH ne transmettra pas vos données personnelles à des tiers, sauf pour se conformer à des obligations légales.
Nonobstant ce qui précède, nous vous informons que, pour fournir les services proposés sur ce site web, nous devons faire appel à des prestataires de services. Ces tiers peuvent avoir accès à vos données, mais ils agiront dans tous les cas pour notre compte et conformément à nos instructions. Ils n’auront en aucun cas accès à vos données à leurs propres fins.
En cas de communication concernant des effets indésirables, veuillez noter que les données personnelles des professionnels de la santé, des consommateurs ou des tiers qui contactent URIACH pour signaler de telles circonstances seront transmises aux autorités compétentes en matière de médicaments.
En outre, les données peuvent être communiquées aux autorités de surveillance compétentes du pays de résidence de la personne concernée, conformément à la législation applicable et afin de satisfaire aux obligations légales relatives à la sécurité des médicaments, des dispositifs médicaux et des produits cosmétiques.
Combien de temps conserverons-nous vos données ?
URIACH conservera vos données personnelles pendant la durée nécessaire à la réalisation de la finalité pour laquelle elles ont été collectées. Par conséquent, si nécessaire, les données seront bloquées jusqu’à l’expiration du délai prévu par la loi. Si vos données personnelles sont utilisées à plusieurs fins nécessitant des durées de conservation différentes, nous appliquerons la durée de conservation la plus longue.
En outre, vos données personnelles seront conservées tant que vous ne demanderez pas leur effacement.
Dans le cas de communications concernant des effets indésirables, URIACH conservera les données jusqu’à ce qu’une réponse ait été apportée à la personne concernée, que le cas ait été documenté et que l’effet indésirable ait été signalé au service de pharmacovigilance et aux autorités compétentes.
Dans tous les cas, les données seront conservées pendant une durée maximale de 10 ans après le retrait du médicament dans le dernier pays où il a été commercialisé.
Quels sont vos droits en tant que propriétaire des données ?
Droit d’accès : vous pouvez obtenir la confirmation que vos données personnelles sont ou non traitées, ainsi que consulter les données personnelles spécifiques faisant l’objet d’un traitement.
Droit de rectification : vous pouvez rectifier toute donnée personnelle inexacte et compléter toute donnée incomplète.
Droit à l’effacement : vous pouvez demander l’effacement de vos données personnelles lorsque, par exemple, celles-ci ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées.
Droit d’opposition : vous pouvez demander que nous cessions de traiter vos données personnelles, sauf si des motifs légitimes impérieux s’y opposent ou si leur traitement est nécessaire à la constatation, à l’exercice ou à la défense de droits en justice.
Limitation du traitement : Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans les cas suivants :
- Pendant la vérification d’une contestation concernant l’exactitude de vos données ;
- Lorsque le traitement est illicite, que vous vous opposez à l’effacement des données personnelles et demandez à la place la limitation de leur utilisation ;
- Lorsque le traitement de vos données n’est plus nécessaire, mais que celles-ci sont requises pour la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice ;
- Lorsque vous vous êtes opposé au traitement de vos données aux fins de l’exécution d’une mission d’intérêt public ou de la poursuite d’un intérêt légitime, pendant la vérification visant à déterminer si les motifs légitimes du traitement prévalent sur les vôtres.
Droit à la portabilité : vous avez le droit de recevoir, sous forme électronique, les données personnelles que vous nous avez fournies ainsi que celles qui ont été collectées par l’intermédiaire du site web, et de les transmettre à une autre entité.
Vous pouvez exercer ces droits en adressant une demande écrite à URIACH, Avinguda de la Generalitat 163-167, Sant Cugat del Vallès (08174), Barcelone, Espagne, ou en envoyant un e-mail à dpo@uriach.com, en indiquant dans les deux cas la référence « Protection des données ».
Si vous estimez que vos données personnelles n’ont pas été traitées conformément à la réglementation applicable, vous pouvez déposer une réclamation auprès de l’Agence espagnole de protection des données par l’intermédiaire de son site internet www.aepd.es.
L’exercice de ces droits est gratuit.
